Настоящая политика описывает, как ИП Самойленко Андрей Николаевич (далее — «Мост3Д», «мы») обрабатывает персональные данные посетителей сайта most3d.ru и клиентов, которые пишут нам в мессенджерах, по телефону и по почте. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Какие данные мы обрабатываем
- имя и телефон, адрес электронной почты;
- имя и идентификатор в мессенджере (MAX, Telegram, ВКонтакте, Авито), если вы пишете нам там;
- текст сообщений, фото, голосовые сообщения и файлы (в том числе 3D-модели), которые вы нам присылаете или загружаете в калькулятор на сайте;
- технические данные посещения сайта: адрес страницы, тип устройства, файлы cookie сервисов статистики.
2. Зачем
- чтобы посчитать стоимость и срок, изготовить и передать заказ;
- чтобы ответить на ваш вопрос и связаться с вами по заказу;
- чтобы выставить документы по заказу, если вы — юридическое лицо или ИП;
- чтобы улучшать сайт по обезличенной статистике посещений.
3. Файлы, которые вы загружаете
3D-модели и фото, загруженные в калькулятор или присланные в сообщениях, сохраняются у нас: они нужны для расчёта и изготовления. Мы не публикуем их и не передаём третьим лицам. Фото готовых изделий показываем в разделе «Наши работы» только с согласия заказчика.
4. Сервисы, которые обрабатывают сообщения
Для обработки текста сообщений и распознавания голосовых сообщений мы используем сервисы ООО «Яндекс» (YandexGPT, Yandex SpeechKit). Данные передаются им только для этой обработки и хранятся в России.
5. Где хранятся данные
Переписка и файлы хранятся на сервере в России. Доступ к ним есть только у мастера мастерской.
6. Сколько храним
Столько, сколько нужно для выполнения заказа и гарантийных обязательств, но не дольше трёх лет после последнего обращения, если закон не требует хранить дольше (например, бухгалтерские документы).
7. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие на обработку. Напишите на info@most3d.ru или позвоните +7 925 252-44-77 — ответим в течение 10 рабочих дней.
8. Контакты
ИП Самойленко Андрей Николаевич. Сочи, ул. Энергетиков, 3, 3 этаж, офис 36. Телефон +7 925 252-44-77, почта info@most3d.ru.